1. Zone de Acoperire și Tarife de Transport
Florăria Siati asigură transportul buchetelor și aranjamentelor exclusiv prin curieri proprii instruiți pentru manipularea atentă a florilor perisabile:
| Zonă Destinație | Localități Acoperite | Timp Estimativ | Cost Livrare |
|---|---|---|---|
| Zona 1: Ploiești | Municipiul Ploiești (toate cartierele: Nord, Vest, Sud, Centru, Mihai Bravu, Albert) | ~ 2 ore de la comandă | GRATUIT |
| Zona 2: Limitrofă | Blejoi, Păulești, Bucov, Strejnicu, Tătărani, Bărcănești, Corlătești | ~ 2 – 2.5 ore | GRATUIT |
| Zona 3: Prahova Extins | Câmpina, Băicoi, Florești, Boldești-Scăeni, Urlați, Vălenii de Munte, Plopeni, Breaza, Comarnic, Sinaia, Bușteni | ~ 2.5 – 3 ore | 25 RON (5 EUR) |
2. Programul de Livrări și Regula Cut-off (Ora 18:30)
- Zile de livrare: Luni până Duminică (7 zile din 7, inclusiv de sărbători legale).
- Intervale orare standard: 08:30 – 12:30 | 12:30 – 17:00 | 17:00 – 21:00.
- Cut-off pentru livrare în aceeași zi: Ora 18:30. Comenzile plasate după ora 18:30 se programează automat pentru a doua zi dimineață în intervalul 08:30 – 12:30.
- Urgențe & VIP în afara programului: Pentru livrări târzii (după ora 21:00) sau dimineața devreme, comanda se poate plasa cu suplimentul VIP de 50 RON (+10 EUR), confirmat în prealabil de dispecerat.
3. Condiții Speciale de Transport & Hidratare
Fiecare buchet realizat în atelierele noastre din Galeria Carrefour Mall Ploiești și Blejoi DN1A beneficiază de:
- Rezervor temporar cu apă la baza tulpinilor (flower water-pack) pe durata transportului.
- Vehicule climatizate la 18–20°C pentru a preveni șocul termic (vara sau iarna).
- Plic gratuit cu hrană florală conservantă (Chrysal) și instrucțiuni de îngrijire atașate buchetului.
- Cutie sau pungă de protecție din carton kraft nobil împotriva vântului și prafului.
4. Poză Reală pe WhatsApp Înainte de Plecare
Înțelegem cât de important este ca aranjamentul să fie impecabil. Pentru fiecare comandă online sau telefonică, florăreasa Siati fotografiază buchetul finalizat și trimite imaginea pe numărul de WhatsApp al expeditorului cu 20–30 de minute înainte de plecarea livratorului.
5. Livrare Surpriză & Confidențialitate
Dacă doriți ca livrarea să fie o surpriză totală, bifați opțiunea „Livrare Anonimă” în pasul de checkout. Curierul nu va dezvălui identitatea expeditorului către destinatar; singurul mesaj comunicat va fi cel caligrafiat pe felicitarea cadou inclusă gratuit.
6. Procedura în Caz de Destinatar Absent
În cazul în care destinatarul nu este găsit la adresa indicată:
- Curierul va contacta telefonic destinatarul în mod discret pentru a stabili o reprogramare sau predarea către un coleg/vecin cu acordul acestuia.
- Dacă destinatarul nu răspunde, este contactat expeditorul pentru instrucțiuni suplimentare.
- Dacă livrarea nu poate fi finalizată din vina exclusivă a clientului, buchetul se întoarce la atelierul cel mai apropiat (Carrefour Mall sau Blejoi), unde este păstrat în camera frigorifică la 4°C timp de 24 de ore pentru ridicare personală sau relivrare.