1. Cine este Operatorul Datelor Dumneavoastră?
Operatorul datelor cu caracter personal este S.C. SIATI S.R.L., cu sediul social în Municipiul Ploiești, Aleea Cirezarilor nr. 2, Jud. Prahova, CUI: RO15942693, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/1938/2003. Pentru orice solicitare legată de protecția datelor, ne puteți contacta direct la: contact@floraria-siati.ro sau infosiati@gmail.com.
2. Ce Date Colectăm și de ce Avem Nevoie de Ele?
Colectăm exclusiv datele strict necesare onorării comenzilor și respectării legislației fiscale din România:
- Date de contact cumpărător (Nume, Email, Telefon): Necesare pentru confirmarea comenzii, transmiterea pozei pe WhatsApp înainte de livrare și trimiterea facturii fiscale.
- Date de livrare (Adresă destinație, Nume și Telefon Destinatar): Utilizate exclusiv de curierii noștri proprii pentru predarea în condiții sigure a aranjamentului floral în județul Prahova.
- Date de facturare persoane juridice (CUI, Reg. Com., Sediu Social): Obligatorii conform Codului Fiscal pentru generarea și transmiterea automată a facturii în sistemul național RO e-Factura (SPV ANAF) prin SmartBill.
- Date de plată card: Procesate 100% criptat pe serverele Stripe Payments Europe, Ltd.. Florăria Siati nu are acces și nu stochează niciodată numărul cardului, data expirării sau codul CVV/CVC.
3. Temeiul Legal al Prelucrării
- Executarea contractului la distanță (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR): Pentru procesarea, crearea buchetului și livrarea fizică la destinație.
- Obligații legale contabile și fiscale (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR): Emiterea facturilor fiscale și raportarea în SPV ANAF.
- Consimțământul explicit (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR): Pentru comunicarea pe WhatsApp și stocarea preferințelor prin cookie-uri esențiale.
4. Cui Transmitem Datele Dumneavoastră?
Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm niciodată datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Datele sunt accesibile doar partenerilor contractuali strict implicați în proces:
- Stripe Payments: Procesatorul de plăți online securizat.
- SmartBill & ANAF SPV: Softul de gestiune fiscală și autoritatea fiscală română conform legii.
- Personalul și curierii proprii Florăria Siati: Pentru alcătuirea buchetului și deplasarea la adresa din Prahova.
5. Perioada de Păstrare a Datelor
Datele legate de comenzi și facturi fiscale sunt păstrate pe o perioadă de 5 sau 10 ani, conform cerințelor Legii Contabilității din România. Datele utilizate exclusiv pentru comunicarea pe WhatsApp se șterg periodic sau la cererea expresă a clientului.
6. Drepturile Dumneavoastră Conform GDPR
Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale:
- Dreptul de acces (art. 15): Să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare (art. 16): Să corectați datele inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere / „dreptul de a fi uitat” (art. 17): Să solicitați ștergerea definitivă a datelor (în măsura în care nu contravine obligațiilor fiscale de păstrare a facturilor).
- Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18) și portabilitate (art. 20).
- Dreptul la opoziție (art. 21).
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, trimiteți un email la contact@floraria-siati.ro. Răspundem în mod gratuit în termen de maximum 30 de zile.
7. Autoritatea de Supraveghere
Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă prevederile GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere: